المتجر الإلكتروني: التوثيق، ومعايير وزارة التجارة العشرة، والعقوبات

أين يُوثق المتجر؟

منذ أبريل 2023 انتقل توثيق المتاجر من «معروف» إلى منصة الأعمال في المركز السعودي للأعمال، وأصبحت المنصة المعتمدة الوحيدة للتوثيق ^[1].

ومن متطلبات التوثيق: شهادة تجارة إلكترونية سارية، وسجل تجاري فعّال أو وثيقة مهنية مثل العمل الحر، وحساب بنكي تجاري لا شخصي ^[2].

ويستطيع المستهلك الاستعلام عن المتجر الموثق عبر تطبيق توكلنا برقم الشهادة أو الرقم الوطني الموحد ^[3].

المعايير العشرة لتقييم المتاجر

• التوثيق في منصة المركز السعودي للأعمال.
• سياسة الاستبدال والاسترجاع.
• سياسة الشحن والتوصيل.
• سياسة الشكاوى.
• سياسة الخصوصية.
• تسجيل رابط المتجر في السجل التجاري.
• الرقم الضريبي والتراخيص في الصفحة الرئيسية.
• رقم السجل التجاري والتراخيص في الصفحة الرئيسية.
• صفحة «تواصل معنا» ظاهرة.
• موقع آمن وسريع عبر HTTPS.

المصدر: إعلان وزارة التجارة في 18 أغسطس 2025 ^[4].

العقوبات

تصل غرامات نظام التجارة الإلكترونية إلى مليون ريال، مع إمكانية حجب الموقع ومنع المخالف ونشر الحكم ^[5].

أسئلة شائعة