سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع مدروس madrous.com، وعلى البيانات التي تصلنا عبر نموذج طلب الدراسة أو البريد الإلكتروني، وأثناء تنفيذ الدراسة.

2. البيانات التي نجمعها

عند إرسال طلب دراسة: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وطريقة التواصل المفضلة، ومعلومات المشروع التي تكتبها: القطاع، والمدينة، والموقع، ورأس المال التقريبي، والغرض من الدراسة، والتوقيت، وأي تفاصيل تضيفها.

أثناء تنفيذ الدراسة: ما ترسله لنا من بيانات مشروعك، مثل الإيجار والرواتب وعروض الموردين والقياسات الميدانية.

بيانات تقنية: يُسجَّل مع كل طلب بصمة مشفرة لعنوان الإنترنت (لا العنوان نفسه) والدولة، لمنع الإساءة وتطبيق حدود عدد الطلبات.

بيانات الدفع: يتم الدفع عبر مزود دفع مرخص يعالج بيانات بطاقتك مباشرة. لا تصلنا أرقام البطاقات ولا نحفظها، ويصلنا فقط ما يثبت الدفع: المبلغ وتاريخه وحالته.

إحصاءات مجمّعة: قد تسجل Cloudflare إحصاءات زيارات مجمّعة لا تحدد هويتك ولا تحفظ شيئاً على جهازك.

3. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس

لا يستخدم الموقع ملفات ارتباط إعلانية. يحفظ متصفحك اختيارك في شريط ملفات الارتباط فقط.

بموافقتك فقط نشغّل أداتين: Google Analytics عبر Google Tag Manager لقياس عدد الزيارات ومصادرها وإرسال الطلبات، و Microsoft Clarity لفهم طريقة استخدام الصفحات من خرائط حرارية وتسجيلات تصفح يُخفى فيها ما تكتبه في الحقول. وقد تضع الأداتان ملفات ارتباط على جهازك. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل كل صفحة.

نستخدم خدمة Cloudflare Turnstile لحماية نموذج الطلب من الرسائل الآلية.

4. لماذا نستخدم بياناتك

• التواصل معك بشأن طلبك وتنفيذه.
• إعداد دراستك بناءً على معلومات مشروعك.
• حماية الموقع والنموذج من الإساءة.
• تحسين الموقع من بيانات استخدام إجمالية.
• الوفاء بالالتزامات النظامية، مثل متطلبات الفوترة والزكاة.

5. أين تُحفظ وكيف تُحمى

تُحفظ طلبات الدراسة في قاعدة بيانات على منصة Cloudflare، وتُرسل إشعاراتها إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني وخادم أتمتة يخصنا. الاتصال بالموقع مشفر، والوصول إلى البيانات مقصور على من يحتاجها لتنفيذ طلبك.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

• مزودي الاستضافة والبريد والحماية الذين نعتمد عليهم لتشغيل الخدمة (Cloudflare، ومزود البريد الإلكتروني).
• مزود الدفع المرخص، بالقدر اللازم لإتمام الدفع أو الاسترداد.
• Google بصفتها مزود أداة القياس، في حدود ما وافقت عليه.
• الجهات الحكومية المختصة إذا طلبت ذلك بموجب نظام.

7. سرية معلومات مشروعك

معلومات مشروعك سرية. لا نستخدمها إلا لإعداد دراستك، ولا ننشرها، ولا نستخدمها في دراسة أخرى. ويمكنك طلب اتفاقية عدم إفصاح قبل مشاركة التفاصيل.

8. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات المدة اللازمة لغرضها ولدعمك بعد التسليم، وللمدد التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية. بعد ذلك نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بهويتك.

9. حقوقك

لك وفق النظام أن تطلب:

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• إتلاف بياناتك إذا انتفت الحاجة إليها، ما لم يوجب نظام الاحتفاظ بها.
• العدول عن موافقتك على أدوات القياس في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على [email protected].

10. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو الأنظمة، ونكتب تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.